Ⅰ. 성과평가 제도의 의의 1. 형태에 따른 성과평가시스템 2. 과업의 특성과 성과평가시스템 3. 책임회계제도와 통제가능성 4. 책임중심점의 종류 5. 차이 Ⅱ. 원가중심점의 수익평가 1. 변동예산과 고정예산 2. 표준원가 3. 표준원가 차이분석 4. 자동화된 생산환경하에서의 표준원가 5. 활동기준경영 Ⅲ. 수익 및 이익중심점의 성과평가 Ⅳ. 투자중심점의 성과평가 절차 Ⅴ. 균형성과표에 의한 성과평가절차 1. 균형성과표 2. 균형성과표의 성과지표 3. 균형성과표 구축시 고려사항 4. 균형성과표의 시사점
--------------------------------- Ⅰ. 성과평가 제도의 의의 ---------------------------------
기업의 경영활동은 다음의 계획, 실행, 통제의 순환과정으로 이루어진다. 성과평가는 간단하게 정의하면 기업의 목표달성에 기여한 정도를 정확하게 평가하는 것이다. 기업은 성과평가를 통해서 보상을 하고 구성원을 각각의 업무에 할당하고 구성원은 성과평가와 보상에 대한 기대로 열심히 일하고 만족한다. 성과평가는 인적자원의 특수성을 고려하여 심리적 에너지를 끌어내도록 하는 중요한 역할을 담당하기도 하는 것이다. 성과평가는 기업이 이루고자 하는 목표에 얼마나 접근하였는지 진도를 점검하는 도구인 동시에 조직구성원이 목표를 달성하게끔 유도하는 기능을 한다. 대체적으로 성과평가는 업무가 수행된 후에 사후적으로 평가를 하게 되는데, 평가는 사후에 이루어지지만 현실적으로는 작업자의 작업수행과정에 영향을 미친다. 작업수행자는 사후적으로 성과평가가 이루어진다는 것을 인식하고서 미리 적절한 제어활공을 하기 때문이다. 이 점에서 성과평가는 조직구성원들로 하여금 조직이 원하는 바람직한 행동을 하도록 유도한다. 관리회계에서 성과평가는 통제수단으로서 특정 피평가자에 대해 예산과 실적의 차이를 분석하는 과정을 의미한다. 성과평가가 부정확하거나 공정하지 못 하면 오히려 구성원들의 사기를 저하시키고 생산성은 떨어지고 궁극적으로 기업의 목표달성에 실패하게 될 것이다. 효율적인 성과평가제도는 다음과 같은 요건이 충족되어야 한다.
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